Política de Privacidade

1. Introdução

A Lumenova Consultoria em Inteligência Artificial Ltda. ("Lumenova", "nós" ou "nosso") está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem visita nosso site e entra em contato conosco. Esta política descreve quais informações coletamos, como as usamos e os direitos que você tem sobre elas.

Esta política se aplica ao site lumenovqp.blog e a todas as nossas comunicações e prestações de serviço. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos informações pessoais somente quando você nos fornece diretamente, ao preencher o formulário de contato ou ao nos enviar um e-mail. Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagem ou descrição enviada no formulário

Também podemos coletar dados de navegação de forma anônima por meio de cookies, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site.

3. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos seus dados é realizado com base em uma ou mais das seguintes bases legais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento: quando você preenche o formulário de contato e concorda com esta política.
• Legítimo interesse: para responder às suas solicitações e manter comunicação relacionada aos serviços.
• Execução de contrato: quando os dados são necessários para a prestação de um programa contratado.

4. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder às suas perguntas e solicitações de contato
• Apresentar informações sobre nossos programas
• Realizar e executar os programas contratados
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços (somente mediante consentimento)
• Melhorar nosso site com base em dados de navegação anonimizados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site, como plataformas de hospedagem e ferramentas de análise (ex.: Google Analytics). Esses terceiros só têm acesso aos dados necessários para executar suas funções e estão obrigados a não os usar para outros fins.

Em nenhuma hipótese compartilhamos seus dados com outras empresas para fins de marketing ou publicidade.

6. Armazenamento e retenção de dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em países com nível adequado de proteção. Mantemos seus dados pelo período necessário para a finalidade pela qual foram coletados, ou enquanto houver obrigação legal de retenção — em geral, por até 5 anos após a última interação.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio da nossa Política de Cookies ou pelas configurações do seu navegador.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicação via HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso restrito aos dados apenas a pessoas autorizadas
• Revisão periódica das práticas de segurança

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: pedir a eliminação dos seus dados, observados os prazos legais
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada um deles.

11. Menores de idade

Nossos serviços são voltados para organizações e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos. Se identificarmos que dados de menores foram enviados sem consentimento adequado, tomaremos as medidas cabíveis.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a versão revisada nesta página com a nova data de atualização. Recomendamos que você a consulte com regularidade.

13. Autoridade competente

A Lumenova está sujeita à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). A autoridade competente para questões relativas à proteção de dados no Brasil é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

14. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Comendador Araújo 731, Batel, Curitiba – PR, 80420-000
• Encarregado de dados (DPO): disponível pelo e-mail acima